FABRICANT FRANÇAIS DES COLLIERS ANNEAUX DE VIE® SELON G LAKHOVSKY

Magique les anneaux de vie< ® 

les collier, bracelet, ceinture  selon les théories de  G et S Lakhovsky, conçus pour tous réequilibrent énergétiquement, protègent des champs électromagnétiques de toutes natures, idéal pour les personnes électro-sensibles et ils aident à soulager vos douleurs et ce depuis presque 100 ans..

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Du Mardi au vendredi de 10h à 12h & 14h30 à 18h30 

 

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Par mesure de sécurité nous répondons manuellement à tous vos messages et commandes ce qui peut occasionner un  délais supplémenaire dans nos réponses, nos commandes sont traitées immédiatement et en dehors des jours de fermeture, nous les expédions généralement  sous 48h.

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur le site de la poste 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la boutique d'Agnès n'est pas le producteur de tous les  produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur la fiche d'utilisation du dit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des produits techniques, boutique d'Agnès pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.

Article 12 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la boutique d'Agnès, dans un délai de deux jours. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande. En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

LA POSTE
Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. En cas de perte, la boutique d'Agnès est dégagée de toutes responsabilité et le  client  ne peut en aucuns cas réclamer un ou des articles pour compenser cette éventuelle perte. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Article 12 bis : Problèmes de livraison du fait du transporteur la poste 
Lorsque vous recevrez votre colis 'Colissimo - La Poste', si celui-çi est abimé, déchiré, partiellement ouvert ou vous semble en mauvaisétat vous devrez   OBLIGATOIREMENT LE REFUSER ;  sinon il sera impossible de vous remplacer les objets détériorés ou volés et La Postevous opposera qu'elle n'est pas responsable. La boutique d'Agnès ne pourra pas être tenu responsable et ne pourra en aucune façon vous indemniser.
Toute anomalie concernant la livraison avec un autre transporteur (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à :
la boutique d'agnès 16 rue guérin 71400 Autun

Article 14 : Erreurs de livraison
14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la boutique d'Agnès le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
14-b : La formulation de cette réclamation auprès de la boutique d'Agnès pourra être faite :
- en priorité par téléphone au 03 85 82 47 71 du mardi au samedi de 10h à 12h., 
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en precisant bien la référence de la commande.
14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la boutique d'Agnès de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
14-d : a réception de la réclamation, la boutique d'Agnès attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
14-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à  la boutique d'Agnès dans son ensemble et si possible dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :  

Mr ou Mme Curtil 16 rue Guérin 71 400 Autun 

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la boutique d'Agnès.
Les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas au bon de commande.